常见问题
整理了关于PicTomo的常见问题
基本使用方法
PicTomo是一项可以轻松分享活动和聚会照片的服务。无需注册账户，只需分享URL即可与朋友分享照片。适用于婚礼、派对、旅行等各种场合。
不需要，无需注册账户。无需注册邮箱地址或密码，即可立即创建相册和上传照片。
在首页输入"相册名称"，点击"创建相册"按钮即可。创建后，将显示的URL或二维码分享给朋友，大家就可以一起上传照片了。
每个相册最多可上传100张照片。通过分享增加参与者后，分享奖励会自动扩展至最多250张。还可通过付费选项（100日元起）最多增加到1,000张。
相册管理
是的，默认期限为10天。通过分享增加参与者后，分享奖励会自动延长至最多68天。还可通过付费方案延长至最多90天。
过期的相册将被删除，无法再查看或下载。照片也将被永久删除，无法恢复。
请在到期前下载重要照片。购买期限延长方案可以延长有效期。
可以，相册创建者可以在设置界面设置密码。设置密码后，即使知道URL，不输入正确的密码也无法查看照片。
可以免费将相册的所有照片打包为ZIP文件下载。相册创建者还可以在设置中允许/禁止浏览者下载。
超过72小时没有访问的相册会自动进入休眠状态，无法浏览照片。支付100日元（含税）的唤醒费用即可恢复，剩余有效期将完整恢复。
以下相册不受休眠限制：
・使用过付费选项（期限延长、照片扩容等）的相册
・已唤醒的相册（唤醒后不会再次进入休眠）
PicTomo是一项无需注册的免费照片共享服务。休眠功能旨在降低服务器运营成本，以便我们能够持续为所有用户提供稳定的免费服务。
设备同步
从首页右上角菜单选择"设备同步"，输入您的邮箱地址。
步骤：
1. 在当前手机上，进入"设备同步" → 输入邮箱
2. 在新手机上打开发送的同步URL
3. 即可以相同账户管理相册
※同步URL永久有效，可多次使用
※绝对不要告诉他人此URL
可以，可以在多个设备（智能手机、电脑、平板等）上同步。为每个要同步的设备生成同步URL即可。
同步后，可以从任何设备管理相册（改名、设置密码、延长期限等）。
创建相册的设备（智能手机/电脑）成为"所有者"。只有所有者可以进行以下操作：
・更改相册名称
・设置/更改密码
・购买期限延长
・扩展照片容量
关于付费方案
【期限延长方案】
- ・1美元起 / 累进折扣制（付费越多越划算）
- ・最长可延长至90天
※不能延长超过当前时间90天
【照片容量扩展】- ・1美元起 / 累进折扣制（最多1,000张）
支持信用卡支付。
支持的卡：VISA、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club
支付通过Square（国际支付服务）处理，卡信息不会存储在我们的服务中。
由于数字服务的性质，购买完成后原则上不提供退款。但如果因服务故障无法正常使用，请联系我们。
隐私和安全
不会，上传时会自动删除照片中包括GPS位置信息在内的所有EXIF信息。保护您的隐私，原始照片中包含的拍摄地点等信息不会被他人看到。
相册URL由随机字符串生成，不知道URL的人很难访问。此外，设置密码后，即使知道URL也需要认证。
但是，您分享URL的人可能会分享给其他人，所以建议只分享给可信赖的人。
可以，您可以删除自己上传的照片。点击照片放大显示，然后点击垃圾桶图标即可删除。
※无法删除他人上传的照片。
点击照片放大查看后，使用右下角的旗帜图标进行举报。选择违法内容、版权侵权、隐私侵犯等原因并提交。举报内容将由运营团队审核并妥善处理。
这是基于PicTomo独有标准，由系统自动诊断上传照片的机制。不是由人工逐一检查照片，而是通过注重隐私的机械化处理来检测可能不当的图片。
由于是自动处理，偶尔可能会将正常照片暂时保留。需要说明的是，自动图片诊断并非在上传的同时进行，而是由系统定期巡回并依次处理。在诊断完成之前，照片会正常显示。对于包含严重偏离标准图片的相册，管理员停用相册作为最终手段。
自动分析相册内照片并预测哪些可能受欢迎的功能。开启推荐显示后，照片会按★数分组。可随时通过按钮切换开关。
问题解决
请检查以下项目：
・文件大小是否在15MB以下
・是否为支持的格式（JPEG、PNG、GIF、WebP）
・是否达到相册照片容量上限
・相册是否已过期
・网络连接是否稳定
如果检查后问题仍然存在，请尝试刷新浏览器。
iPhone拍摄的照片可能以HEIC格式保存。PicTomo会自动将HEIC格式的照片转换为WebP或JPEG格式上传。
在转换过程中，颜色可能会略有变化（看起来偏蓝）。这是由于HEIC和转换后格式之间的色彩空间差异造成的，不会影响照片质量本身。
解决方法：
・可以在iPhone设置中将拍摄格式更改为JPEG
・设置 → 相机 → 格式 → 选择"兼容性最佳"
可以在首页的"最近访问的相册"中查看历史记录。历史记录保存在浏览器中，如果是同一浏览器访问则可以确认。
如果历史记录已删除，很遗憾无法恢复URL。请向一同参与的人询问URL。
相册设置只能从创建相册的"所有者"设备更改。
如果更换了手机，请在旧手机上使用"设备同步"与新手机同步。同步后，就可以在新手机上管理相册了。
如果没有旧手机，很遗憾无法同步所有者权限。
在LINE应用内浏览器中，部分功能可能无法正常工作。
解决方法：
从屏幕右下角的"⋯"菜单中选择"在Safari/Chrome中打开"。
或者复制URL，在Safari/Chrome等浏览器中直接打开。
请尝试以下方法：
・使用Wi-Fi连接
・清除浏览器缓存
・刷新页面
・关闭其他应用释放内存
照片较多的相册会随着滚动逐步加载。
使用场景
婚礼上的使用方法：
1. 事前准备
・创建相册（10天/100张免费开始）
・根据需要购买期限延长・容量扩展
・打印二维码
2. 当天
・在接待处和各桌放置二维码
・由司仪向宾客宣布
・宾客增加时分享奖励自动扩展
3. 宴会后
・批量下载保存所有照片
・整理成回忆相册
非常适合同学会！无需APP，即使不擅长使用智能手机的人也可以轻松参与。
推荐用法：
・由负责人创建相册，在邀请函上放置二维码
・当天立即分享合影
・带来旧照片上传
・向无法参加的人分享URL
参与者越多，分享奖励自动延长期限，活动结束后也可以慢慢回顾照片。
当然可以！无需注册账户，只需向参与者分享URL即可开始。
商务场景使用例：
・公司旅行照片分享
・欢送会・年终聚会・新年聚会
・内部活动・培训
・展览会・研讨会记录
设置密码可以防止外部泄露。
非常方便家长之间分享照片。
使用要点：
・按年级或班级创建相册
・在家长LINE群中分享URL
・汇集各位家长拍摄的照片
・轻松找到自己孩子的照片
位置信息会自动删除，保护隐私安全。
非常适合旅行照片分享！
推荐要点：
・旅行途中实时分享
・参与者越多，分享奖励自动延长期限
・团体旅行可以收集每个参与者视角的照片
・批量下载保存回忆
即使在海外旅行，只要有Wi-Fi环境就可以使用。
关于功能
有的，可以给照片"点赞"。
点击照片放大显示，然后点击心形图标即可点赞。点赞数会显示在照片上，可以知道哪些照片受欢迎。
有的，可以在照片上留言。
放大照片后点击评论图标，会显示输入框。留下回忆的故事和消息吧。
可以，可以从以下4种排序方式中选择：
・最新优先：按上传顺序
・最早优先：从最先上传的照片开始
・点赞排序：点赞最多的照片优先
・评论排序：评论最多的照片优先
将多张照片合成一张图片的功能。
使用方法：
1. 在相册界面点击"拼图"按钮
2. 选择布局（4〜25张网格、自动等）
3. 点击"生成拼图"（照片会自动选择）
4. 下载完成的拼图
适合发布到SNS或制作回忆的一张照片。
参与者可以注册自己照片和名字的专用相册类型。
在以下场合很方便：
・新员工欢迎会上想记住脸和名字
・同学会上与老朋友重逢
・大型活动中识别参与者
创建相册时选择"自我介绍"类型即可使用。
这是专为作品展示和作品集设计的专用相册类型。
与普通相册的区别：
・仅相册所有者可以上传
・可以显示打赏链接
・不参与分享奖励
打赏链接：
・免费：1个链接（创建后12小时内显示）
・付费（¥100(JPY)）：3个链接（显示至相册到期）
创建相册时选择"创作者"类型即可使用。
可以！支持6秒动画功能。在相册页面点击+按钮，选择"6秒动画"，长按即可录制最长6秒的动画。
无声自动循环播放，就像GIF一样。
注意：不支持上传外部拍摄的视频文件。仅支持使用应用内相机拍摄的动画。
照片支持格式：JPEG、PNG、GIF、WebP（最大15MB）
可以从相册界面的"分享"按钮创建可打印的二维码传单。
步骤：
1. 在相册界面点击"分享"
2. 点击"打印传单"
3. 打印或保存为PDF
适合放置在婚礼接待处或活动场所各处。
可以设置代表相册的图片的功能。置顶的照片会固定显示在相册顶部，并用橙色边框突出显示。
使用方法：
・突出显示活动的最佳照片
・在社交媒体分享时作为预览图
・设置"请拍摄这类照片"等引导图片
设置方法：
点击照片放大显示，然后点击置顶图标即可。只有所有者可以置顶，一次只能设置1张。
这是一项可以将照片无法捕捉的瞬间记录为最长6秒短动画的功能。在相册页面点击+按钮选择"6秒动画"，长按即可录制。
录制的动画与照片一样显示在相册中，缩略图和灯箱中均自动循环播放。
不录制声音，可以像GIF一样享受。以WebM格式保存，ZIP下载中也会包含。
这是一个数字留言板功能。参与者上传照片和留言（最多1,000个字符），共同创建庆祝或感谢的留言板。
适用场景：
・退休・调动的欢送会
・毕业・幼儿园毕业庆祝
・结婚・生育祝贺
・给老师的感谢留言
创建相册时选择"YOSEGAKI"类型即可使用。
不可以，照片是必须的。请附上一张证件照或纪念照片，连同留言一起发布。
照片在卡片上以小圆形缩略图显示，留言是设计的主角。
可以。打印页面以两列卡片布局显示照片和留言。可以作为色纸的替代品送给本人。
步骤：
1. 点击相册页面的打印图标
2. 打印页面打开
3. 使用浏览器的打印功能打印或保存为PDF
与其他服务比较
PicTomo的优点：
・不是LINE好友也可以分享
・通过二维码轻松访问
・无需注册账户
・支持大人数（数十到数百人）分享
・自动删除位置信息
LINE相册的优点：
・在日常使用的应用中完成
・无限期保存
对于婚礼或大型活动等想与不在LINE群中的人分享时，推荐使用PicTomo。
PicTomo的优点：
・不需要Google账户
・通过二维码快速加入
・活动专用的简洁设计
・所有参与者可以平等地上传
Google相册的优点：
・大容量长期保存
・高级搜索・整理功能
推荐：当天临时收集照片用PicTomo，长期保存用Google相册。
PicTomo的优点：
・iPhone/Android都可以使用
・不在附近也可以分享
・大人数批量分享很方便
・后来加入的人也可以看到所有照片
AirDrop的优点：
・保持原始画质传输
・不需要网络
1对1发送高画质照片时用AirDrop，大人数分享时用PicTomo。
分享奖励
分享相册让他人上传照片后，相册的有效期和照片数量会自动增加。
里程碑（参与者数量奖励）：
・2人参加：+3天 +20张
・3人参加：+3天 +20张
・5人参加：+5天 +30张
・10人参加：+7天 +30张
・20人参加：+10天 +50张
合计最多可获得+28天・+150张的奖励。
在初始的10天基础上，分享奖励可以延长至最多68天。
明细：
・初始期间：10天
・参与者里程碑：最多+28天
・活动奖励：最多+30天
付费选项可延长至最多90天。
在初始的100张基础上，分享奖励可以增加至最多250张。
明细：
・初始数量：100张
・参与者里程碑：最多+150张
付费选项可扩展至最多1,000张。
每天有人上传照片，相册的有效期就会自动延长+1天。最多累积30天。
例如，如果每天都有人上传照片，30天内可获得+30天的延长。与参与者里程碑分别计算，两者同时利用效果更大。